El marketing se enfrenta al desafío de integrar la innovación tecnológica sin sacrificar el enfoque humano. Las marcas que logren establecer conexiones reales con sus audiencias, escuchando y ofreciendo experiencias auténticas, serán las que prosperen.

Ser o no ser digital: sólo el 56% de las PYMEs afirma tener una página web y un 55% utiliza activamente las redes sociales para conectar con su audiencia.